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Estudio: eBay, Yahoo entre la mayoría de las compañías de confianza

eBay es la empresa más confiable en términos de privacidad, y Yahoo y Facebook están entre los 10 Mejores, según un nuevo informe publicado el miércoles.

Siguiente eBay es de Verizon, el Servicio Postal de estados UNIDOS, WebMD, IBM, Procter & Gamble, a nivel Nacional e Intuit, con Yahoo y Facebook en el noveno y décimo lugares, el estudio del Instituto Ponemon y Truste , dice.

Fue Facebook, el debut en la lista, así como la primera vez que una empresa de telecomunicaciones y un gobierno de operación de descifrado los tres primeros.

Mientras que la lista de los rangos de mayor confianza de empresas basadas en el consumidor la percepción de la marca que no necesariamente se traduce en la lista de las empresas más fiables, Kevin Bankston, abogado senior de la Electronic Frontier Foundation, dijo a CNET News.

"Realmente deberían hacer uno del ranking de la encuesta y una separada para la privacidad actual de evaluación," Bankston, escribió en Facebook. "Unirlos hace estos rankings más bien inútil, en mi humilde opinión."

Básicamente, las prácticas de privacidad fueron analizados y clasificados sólo para obtener una lista de 23 empresas que eran altamente valorado en una encuesta de más de 6.000 consumidores de estados UNIDOS a principios de este año, de acuerdo con Truste portavoz de Carolyn Hodge. El Top 20 de esa encuesta fueron analizados y que incluyó a 23 empresas debido a varios lazos, dijo.

Así, el último estudio refleje de forma más precisa que las empresas fueron considerados como las mejores prácticas de privacidad de entre una lista de las empresas que los consumidores perciben como digno de confianza.

"Es absolutamente se basa en la percepción de marcas específicas. Eso es lo que estamos tratando de hacer", Hodge dijo. "La idea detrás de esta investigación es promover la educación de los consumidores acerca de la privacidad y para promover la adopción de mejores prácticas por parte de las empresas...entendemos que los consumidores son probablemente va a nombre de las empresas que confían y no puede ser una clara correlación con la privacidad."

Independientemente, Hodge y Larry Ponemon, fundador del instituto que lleva su nombre, dijo que las empresas de la lista el reconocimiento que se merecía.

"Ninguna de estas empresas está haciendo mal a la privacidad", dijo Hodge. "Estamos hablando de la mejor de las compañías."

"Claramente no puede haber variación entre la percepción y la realidad," Ponemon, dijo. Pero, señaló, Verizon ha adoptado recientemente una nueva y más favorable a los consumidores de la política de privacidad de eBay hace un buen trabajo en la seguridad de los datos y Facebook ha hecho grandes mejoras últimamente sobre la privacidad de los usuarios.

"Yo no soy un gran fan, pero lo que Facebook es un experimento...ellos han tenido problemas y recorrido un largo camino en la privacidad", dijo.

Para evaluar el nivel de confiabilidad de las marcas populares, Truste personal miró 40 criterios, Hodges dijo. Los criterios incluyen cosas como si de una empresa: tiene una clara legibilidad y facilidad para encontrar la política de privacidad; proporciona un acceso adecuado a la información de la cuenta; utiliza cookies y revela que a los usuarios; comparte datos con otras compañías y filiales; tiene una política de retención de datos; tiene un director de privacidad; si se divulga de un usuario de correo electrónico durante el restablecimiento de la contraseña; y si el uso de Web beacons.

Además, los representantes del Instituto Ponemon llamado a las empresas, sin que se identifican a sí mismos y a preguntas frecuentes acerca de las prácticas de privacidad para ver qué tan bien sus representantes de servicio al cliente responder a las preguntas acerca de eso.
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