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Étude: eBay, Yahoo, parmi plus de confiance des entreprises

eBay est le plus digne de confiance de la société en termes de vie privée, et Yahoo et Facebook sont dans le Top 10, selon un nouveau rapport publié mercredi.

Suivant eBay est de Verizon, le Service Postal AMÉRICAIN, WebMD, IBM, Procter & Gamble, à l'échelle Nationale et Intuit, avec Yahoo et Facebook dans le neuvième et le dixième des taches, l'étude de l' Institut Ponemon et Truste dit.

C'était Facebook premier sur la liste, ainsi que la première fois, une société de télécommunications et de gouvernement de l'opération de craquage le top trois.

Alors que la liste des rangs les plus fiables des sociétés basées sur la consommation, la perception de la marque, il ne traduit pas nécessairement à la liste de la plupart des entreprises de confiance, Kevin Bankston, un haut personnel de l'avocat à l' Electronic Frontier Foundation, a déclaré à CNET News.

"Ils devraient vraiment faire un classement pour le sondage et une autre pour la vie privée de l'évaluation," Bankston, a écrit sur Facebook. "En les associant rend ces classements plutôt inutile, à mon humble avis."

Fondamentalement, les pratiques en matière de confidentialité ont été analysées et classées seulement pour une liste de 23 entreprises qui ont été très bien noté dans une étude de plus de 6 000 consommateurs des états-UNIS plus tôt cette année, selon Truste porte-parole de Carolyn Hodge. Le Top 20 de cette enquête ont été analysés et qui comprenait 23 entreprises en raison de plusieurs liens, dit-elle.

Ainsi, la dernière étude reflète le mieux les entreprises qui ont été jugées comme ayant les meilleures pratiques en matière de confidentialité parmi une liste d'entreprises que les consommateurs perçoivent comme étant digne de confiance.

"Il est absolument fondée sur la perception des consommateurs de marques spécifiques. C'est ce que nous essayons de faire à la," Hodge dit. "L'idée de cette recherche est de promouvoir l'éducation des consommateurs à propos de la vie privée et à promouvoir l'adoption des meilleures pratiques par les entreprises...Nous comprenons les consommateurs vont probablement des compagnies de nom de qui ils ont confiance et il n'y a pas de corrélation claire avec la vie privée."

Peu importe, Hodge et Larry Ponemon, fondateur de l'institut qui porte son nom, a déclaré les compagnies sur la liste de la reconnaissance bien méritée.

"Aucune de ces entreprises n'est fait mal à la vie privée", dit Hodge. "Nous parlons à propos de les meilleures entreprises là-bas."

"De toute évidence, il peut y avoir des écarts entre la perception et la réalité," Ponemon dit. Mais, il a noté, Verizon a récemment adopté un nouveau plus favorable au consommateur politique de confidentialité, eBay a fait un bon travail sur la sécurité des données et Facebook a fait de grandes améliorations ces derniers temps sur la confidentialité de l'utilisateur.

"Je ne suis pas un grand fan, mais ce que Facebook est une expérience...ils ont eu des problèmes et parcouru un long chemin de la vie privée", dit-il.

Pour évaluer le niveau de fiabilité des marques populaires, Truste le personnel regardé 40 critères, Hodges a dit. Les critères inclus des choses comme si une société: a clairement, la lisibilité et facile à trouver déclaration de confidentialité; fournit un accès adéquat aux informations de compte; utilise des cookies et révèle que pour les utilisateurs; partage de données avec d'autres entreprises et sociétés affiliées; a une politique de conservation des données; a un chef de la protection; si elles divulguer des renseignements de l'utilisateur e-mail lors de réinitialisation de mot de passe; et si elles utiliser des balises Web.

En outre, des représentants de l'Institut Ponemon a appelé les entreprises, sans s'identifier et posé des questions sur les pratiques de confidentialité de voir comment leurs représentants à la clientèle de répondre aux demandes de renseignements des consommateurs à ce sujet.
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